Secteur
Secteur public
Établissements publics, entreprises publiques, grands programmes d'infrastructure : l'usage des ressources doit pouvoir être expliqué et les projets tenus dans la durée. Nous aidons les équipes à piloter leurs activités et à outiller leurs décisions.
Les enjeux que nous rencontrons
- L'organisation doit rendre compte du coût de ses activités, sans modèle existant sur lequel s'appuyer.
- Un programme pluriannuel mobilise de nombreux acteurs, et son avancement financier se lit mal d'un comité à l'autre.
- Les processus traversent plusieurs directions, et personne n'en possède une vue d'ensemble écrite.
- Un outil de planification est envisagé alors que les processus qu'il devra porter n'ont pas encore été décrits.
- Les équipes attendent une méthode qu'elles pourront appliquer elles-mêmes une fois la mission terminée.
Ce que nous apportons
Cartographie des processus et organisation
Entretiens avec les directions, cartographie des processus, clarification des rôles : nous décrivons ce que fait l'organisation avant de le chiffrer ou de le transformer. Ce travail s'appuie sur notre expertise organisation et conduite du changement.
Coût des activités et pilotage financier
Référentiel d'activités, modèle de coûts, suivi budgétaire des programmes : des chiffres qui expliquent l'usage des ressources, conçus pour être repris en interne. C'est un chantier de notre expertise finance.
Pilotage de programmes
Gouvernance, jalons, suivi des engagements et des risques : un dispositif de pilotage qui donne à chaque comité une lecture partagée de l'avancement.
Préparation des outils
Lorsque le pilotage doit vivre dans un outil, nous en préparons le choix à partir des usages décrits, et nous pouvons construire un prototype pour vérifier qu'il porte bien les règles de gestion. Cette démarche relève de notre expertise digital et IA.
Notre expérience du secteur
Nos consultants sont intervenus auprès d'un acteur du financement public, d'un grand programme d'infrastructure de transport et d'un opérateur ferroviaire. Pour le premier, ils ont construit un modèle de coûts par activités à partir de zéro, du cadrage à la formation des équipes.
Dans chaque cas, la méthode a été transmise aux équipes pour qu'elles fassent vivre le dispositif après notre départ.