Points de vue
Nos convictions
Six convictions tirées de nos missions en finance, en organisation, en relation client et en immobilier. Chacune décrit une situation que nous rencontrons souvent et la manière dont nous la traitons avec les équipes.
Un forecast n'est pas un deuxième budget
Le budget fixe un engagement, le forecast sert à décider : confondre les deux prive la direction de son meilleur outil d'arbitrage.
Lire → IA & outilsL'IA accélère un processus bien conçu, mais elle ne corrige pas un processus défaillant
Un outil exécute un processus sans le définir : avant d'automatiser, il faut écrire les règles et les exceptions qu'il appliquera.
Lire → OrganisationUn organigramme ne suffit pas à définir une organisation
Une organisation tient à ses droits de décision et à ses interfaces, que l'organigramme ne décrit pas et qu'il faut écrire.
Lire → TransformationUne transformation n'est réussie que lorsqu'elle fonctionne sans le consultant
La passation se prépare dès le premier jour : une mission s'achève lorsque les équipes tiennent le dispositif seules.
Lire → Relation clientMesurer la satisfaction ne suffit pas à l'améliorer
Un baromètre devient utile lorsque ses résultats, verbatims compris, débouchent sur des actions confiées au terrain.
Lire → ImmobilierUne opération immobilière se pilote en continu
Tenu à l'avancement, le bilan d'opération permet d'anticiper les besoins de trésorerie et de financement tant qu'il est encore temps d'agir.
Lire →