Expertise
Organisation & conduite du changement
Diagnostic, rôles et responsabilités, gouvernance, pilotage des projets, conduite du changement : nous remettons l'organisation en ordre de marche, avec vos équipes.
Les situations que nous rencontrons
- L'entreprise a changé d'échelle et l'organisation n'a pas suivi : chacun fait beaucoup, rien ne se combine.
- Les mêmes sujets sont traités deux fois, d'autres tombent entre les mailles.
- Les décisions remontent mal ou trop tard, et tout finit par arriver sur le bureau du dirigeant.
- Les projets transverses patinent faute de responsable identifié et de suivi partagé.
- Chaque service optimise son périmètre, et personne ne regarde les interfaces.
Ce que nous faisons
Diagnostic organisationnel
Entretiens, observation des réunions clés, lecture des processus et de la charge : un état des lieux partagé, en langage clair, qui montre où l'organisation freine et pourquoi.
Rôles et gouvernance
Nous écrivons qui décide, qui exécute, qui est consulté et qui est informé, puis nous ajustons les comités et les rituels de pilotage pour qu'ils servent les arbitrages.
Gestion de projet et PMO
Cadrage, planning, suivi des risques et des arbitrages : un pilotage de projet tenu jusqu'à l'exécution, ou un PMO mis en place pour suivre un portefeuille de chantiers transverses.
Conduite du changement
Ateliers avec les utilisateurs, communication, formation et accompagnement des équipes concernées, pour que la nouvelle organisation ou le nouvel outil soit adopté dans la durée.
Notre façon de travailler
Un organigramme documente une organisation sans suffire à la définir. Ce qui la fait fonctionner, ce sont les responsabilités, les circuits de décision et les interfaces entre services. Notre diagnostic suit donc la chaîne qui relie la stratégie à la gouvernance, aux rôles, aux processus et aux rituels, et repère l'endroit où elle se casse.
Ce diagnostic est construit avec les équipes, sans jugement sur les personnes, et les décisions restent celles de la direction. Les rôles, la gouvernance et les rythmes sont ensuite élaborés avec vos équipes et testés sur un cycle réel avant d'être arrêtés. La documentation reste chez vous, et vos équipes font vivre l'organisation après notre départ.
Questions fréquentes
Que comprend un diagnostic organisationnel ?
Des entretiens, l'observation des réunions clés et la lecture des processus et de la charge. Il aboutit à un état des lieux partagé, en langage clair, qui montre où l'organisation freine et pourquoi.
Pourquoi un organigramme ne suffit-il pas ?
Il documente une organisation sans la définir. Ce qui la fait fonctionner, ce sont les responsabilités, les circuits de décision et les interfaces entre services, que nous écrivons avec vos équipes.
Pouvez-vous piloter des projets transverses ?
Oui, en tenant le pilotage d'un projet jusqu'à l'exécution (cadrage, planning, suivi des risques et des arbitrages), ou en mettant en place un PMO pour suivre un portefeuille de chantiers transverses.
Qui décide de la nouvelle organisation ?
La direction. Le diagnostic est construit avec les équipes, sans jugement sur les personnes, et les rôles comme la gouvernance sont testés sur un cycle réel avant d'être arrêtés.
Ce que cela change
- Chacun sait ce dont il est responsable et jusqu'où il peut décider.
- Des décisions prises au bon niveau, sans tout faire remonter au dirigeant.
- Des projets transverses qui avancent, avec un responsable et un suivi.
- Des comités utiles aux arbitrages, avec des décisions consignées.