Secteur
Assurance
Groupements de moyens, services partagés, directions à piloter : nous rendons les coûts lisibles et justement répartis entre les entités qui les supportent.
Les enjeux que nous rencontrons
- Un groupement de moyens refacture ses services à des entités membres qui veulent comprendre ce qu'elles paient.
- Le modèle de coûts a été conçu pour un périmètre plus restreint que celui du groupement actuel.
- Les activités sont décrites différemment d'une direction à l'autre, ce qui rend toute comparaison fragile.
- Le calcul annuel des coûts mobilise toujours les mêmes personnes, sur les mêmes retraitements manuels.
- Les directions reçoivent des montants sans avoir participé à la définition des règles qui les produisent.
Ce que nous apportons
Conception d'un modèle de coûts par activités
Référentiel d'activités, inducteurs, règles de répartition entre entités : le modèle est construit avec la finance et les directions opérationnelles, dans le cadre de notre expertise finance.
Migration et extension au groupement
Lorsqu'un modèle existe, nous le migrons vers un outil adapté, puis nous l'étendons à l'ensemble des entités en assurant la continuité des résultats d'un exercice à l'autre. Les restitutions par direction s'intègrent ensuite au pilotage de la performance.
Direction de projet
Un projet de modèle de coûts associe la finance, les directions métier et les systèmes d'information. Nous en assurons la direction de projet et l'accompagnement des équipes, avec les méthodes de notre expertise organisation et conduite du changement, ou en renfort senior lorsque l'équipe interne manque de disponibilité.
Notre expérience du secteur
Pour le groupement de moyens d'un groupe d'assurance, nos consultants ont conçu et migré un modèle de coûts par activités, puis conçu et déployé un modèle couvrant l'ensemble du groupement, en assurant la direction de projet.
Nous avons conduit des travaux comparables dans les services partagés d'un groupe bancaire. Les questions de refacturation et de répartition entre entités s'y posent dans des termes très proches, ce qui nous permet de reconnaître rapidement les difficultés propres à chaque modèle.